Haga coincidir su estrategia de innovación con su ecosistema de innovación

Los televisores de alta definición ya deberían ser un gran éxito. Philips, Sony y Thompson invirtieron miles de millones de dólares en desarrollar televisores con una calidad de imagen asombrosamente alta. Desde el punto de vista tecnológico, lo lograron: los fabricantes de consolas están preparados para el mercado masivo desde principios de la década de 1990. Sin embargo, la categoría ha sido un fracaso rotundo, no porque las consolas sean deficientes, sino porque los complementos fundamentales, como los equipos de producción de los estudios, las tecnologías de compresión de señales y los estándares de radiodifusión, no se desarrollaron ni adoptaron a tiempo. Los complementos con bajo rendimiento han dejado a los productores de consolas en la posición de ofrecer un Ferrari en un mundo sin gasolina ni carreteras, una hazaña de ingeniería admirable, pero no que cree valor para los clientes. Hoy, más de una década después, la infraestructura de apoyo está por fin cerca de estar lista. Pero mientras los fabricantes pioneros de consolas esperaban a que los complementos se pusieran al día, el entorno cambió con la aparición de nuevos formatos y nuevos rivales. Una innovación que alguna vez se caracterizó como la mayor oportunidad de mercado, ya que la televisión en color ahora compite por la atención de los consumidores en un mercado abarrotado.