No deje que las plataformas mercantilicen su negocio

Las grandes plataformas digitales multiservicio (MSP) como Amazon, Alibaba y la App Store de Apple han facilitado mucho a los vendedores llegar a nuevos clientes, pero como han descubierto miles de empresas grandes y pequeñas, hacer negocios en ellas conlleva riesgos y costes significativos. Los vendedores se ven arrastrados a una competencia de precios cada vez más intensa a medida que las plataformas atraen a un mayor número de ellos. A veces, las plataformas se aprovechan de la dependencia de los vendedores de formas sutiles y no tan sutiles. Suben las tarifas. Cambian sus algoritmos de recomendación para poner más énfasis en el precio. Exigen a los vendedores que se anuncien si quieren mantener la visibilidad en los resultados de búsqueda. Compiten con los vendedores imitando sus productos. Restringen los precios que los vendedores pueden fijar en otros lugares. Y cambian sus normas y diseños de forma que debilitan las relaciones de los vendedores con los clientes.