Para criar um propósito que motive sua equipe, equilibre pragmatismo e idealismo

Ser orientado por um propósito é exigente. TI pode parecer uma tarefa de Sísifo, dirigindo em direção a um horizonte que está sempre fora de alcance. Ter um propósito ambicioso pode nos fazer sentir que o que estamos fazendo nunca é bom o suficiente. Mas baixar o nível de exigência ou deixar de definir um propósito, inevitavelmente, nos fará sentir que todos os nossos esforços não valem a pena. De acordo com uma pesquisa realizada em 2019 pela PricewaterhouseCoopers, apenas 28% dos funcionários se sentiam conectados ao propósito de sua empresa e um número ainda menor achava que sua organização era genuinamente orientada por um propósito. Sentir essa falta de propósito pode resultar em uma série de problemas - desinteresse, visão de curto prazo, incrementalismo, inércia e muito mais. Para agravar esse dilema, a maioria das empresas tem declarações de propósito profundamente falhas. Elas são uma descrição insípida da empresa que existe hoje ou um compromisso elevado e inespecífico de fazer o bem que não se conecta com o que a empresa realmente faz. Para liberar o poder do propósito e usá-lo para impulsionar os negócios, os líderes precisam encontrar o equilíbrio certo entre idealismo e pragmatismo. Alcançar esse equilíbrio começa com a forma como o senhor define seu propósito em primeiro lugar, mas continua todos os dias com a forma como toma decisões, executa sua estratégia e mantém todos avançando juntos. Se quiser liderar equipes orientadas por um propósito, há quatro perguntas-chave que o senhor precisa fazer a si mesmo. Como nosso propósito é expresso na empresa atualmente? O propósito é uma grande ideia, expressa de forma poderosa, conduzida com total convicção - de uma forma que inspire ações focadas e comprometidas de suas equipes. A elaboração de uma declaração de propósito excelente exigirá do senhor, como líder, um pensamento estratégico da mais alta qualidade. Aqui estão três dicas para o senhor escrever declarações de propósito que causarão boa impressão: TI é cuidadosamente elaborada. As palavras são importantes. Uma declaração de propósito mal redigida, vaga e difícil de lembrar não ajudará o senhor ou suas equipes a tomar decisões melhores e, certamente, não ajudará os funcionários a recuperar o senso de conexão que desejam no trabalho. A TI deve ser surpreendentemente clara. A TI deve ser simples e captar as nuances estratégicas. As declarações de propósito descrevem onde o senhor atua e não atua, o que torna sua empresa única, quem ela ajudará e que impacto terá a longo prazo. A TI deve criar décadas de alongamento. Para que sua empresa e suas equipes sejam movidas pelo propósito, sua declaração de propósito não pode ser um truísmo que descreva sua empresa hoje. A TI deve ser algo a que o senhor aspira, um chamado à ação que torna imperativa a transformação e a inovação. A declaração de propósito original da Arxada, uma empresa global de produtos químicos especializada em produtos industriais e soluções microbianas, era "Tornar a vida cotidiana mais segura, mais limpa, mais saudável e mais verde". A TI era praticamente a mesma de todos os seus concorrentes. As palavras pareciam extensas, mas, por serem tão amplas, não faziam muito mais do que descrever o setor em que a empresa estava inserida. A nova declaração de propósito da Arxada, que ajudamos a desenvolver, é "Melhor ciência para resolver os desafios de preservação mais difíceis do mundo". Isso demonstra perfeitamente o equilíbrio entre idealismo e pragmatismo - o objetivo é declarado como ambicioso e abrangente, mas também específico para o negócio atual. E as palavras "ciência melhor" também exigem algumas coisas da empresa. Elas exigem que a Arxada se diferencie por meio de uma ciência melhor, que seja tecnicamente melhor do que seus concorrentes e que esteja constantemente buscando novos avanços científicos. "Melhor" também exige que a Arxada lidere o setor químico na redução de seu impacto ambiental. O mais importante é que, ao apontar os "desafios de preservação mais difíceis do mundo", a Arxada redefiniu o negócio em que está inserida. A TI identificou uma gama mais ampla de oportunidades em que sua experiência pode ter o maior impacto e também em que a solução de desafios difíceis lhe permitirá cobrar margens mais altas. Nosso propósito abre oportunidades e exige mudanças? Um bom propósito não apenas abrirá mais oportunidades para sua empresa, mas também forçará escolhas difíceis e mudanças. Se ele não exigir que o senhor faça as coisas de forma diferente, então qual é o objetivo? Quando ajudamos as organizações a desenvolver um propósito, passamos um tempo significativo testando se ele conduzirá as ações certas no futuro ou se se tornará comercialmente inviável. O exercício "Bin, Bank, or Build", como o chamamos, pede às equipes que se rendam de forma idealista às demandas do propósito e considerem, para que ele se torne realidade, quais aspectos do negócio devem ser descartados (deixados de lado), mantidos (retidos) ou construídos (desenvolvidos para o futuro). As respostas podem ser muito abrangentes, abordando diferentes linhas de negócios, inovação, processos, tipos de talentos, aspectos da cultura, formas de trabalho e principais recursos a serem desenvolvidos. Para fazer essas difíceis escolhas de bin/bank/build, as equipes não precisam ser comercialmente ingênuas. É aqui que o idealismo encontra as realidades pragmáticas e operacionais. Se o senhor eliminar os aspectos da empresa que promovem o crescimento, a empresa nem sequer existirá para cumprir seu objetivo. Se o senhor bancar ou criar produtos ou serviços que contradigam seu objetivo, corre o risco de criar cinismo, distração ou danos à reputação. Fazer essas escolhas também não deve apenas deixar buracos em suas finanças. Em vez disso, a mudança exigida pode e deve gerar novas receitas que, no mínimo, substituirão o que o senhor está removendo. Nosso propósito integra os planos de longo prazo com a estratégia atual? O desenvolvimento de um propósito com extensão requer planejamento cuidadoso, faseamento e integração de planos de longo prazo com a estratégia de negócios atual. Em 2021, a Gallup informou que apenas 22% dos funcionários acham que os líderes têm uma direção clara para sua organização. Se o senhor não usar seu propósito para orientar sua estratégia de negócios atual e o planejamento de longo prazo, ficará claro que eles não estão integrados. Como resultado, sua estratégia de negócios será vista como "como ganhar mais dinheiro" e seu propósito como "como fazer com que nos sintamos melhor com o dinheiro que ganhamos". A direção de sua organização não será clara, na melhor das hipóteses. As organizações orientadas por propósitos têm um conjunto de metas comerciais com propósito e uma estratégia que torna o crescimento e o impacto co-dependentes. Dessa forma, suas equipes têm clareza absoluta sobre seus resultados, têm um compromisso mais profundo com a estratégia central do negócio e executam ambos com mais eficiência. Como posso usar nosso propósito para tomar decisões diárias e comemorar o progresso? Os líderes geralmente têm uma tendência à ação. Se lhes for pedido que dediquem um tempo de suas agendas lotadas para se envolverem novamente com o propósito, muitos podem murmurar baixinho algo sobre olhar para o umbigo. No entanto, há momentos em que é útil ser mais idealista e menos pragmático - quando ir um pouco mais devagar pode render enormes dividendos para acelerar seu crescimento como empresa. Envolver suas equipes totalmente com o propósito da sua empresa é um desses momentos. Dedique tempo para fazer isso corretamente. Se quiser que suas equipes se comprometam com o propósito que o senhor definiu para a empresa, precisa convidá-las a participar de conversas reais e abertas sobre isso. Convide-as para participar do pensamento e do planejamento de alto nível. A comunicação unilateral não será suficiente. Antes de se comprometer com o propósito, sua equipe vai querer saber: Por que estamos fazendo isso agora? Qual é o argumento claro para a mudança? TI está relacionado ao que fazemos diariamente, à nossa estratégia atual e à forma como tomamos decisões no dia a dia? O senhor, líder deles, realmente acredita nisso? Somente quando essas perguntas forem respondidas é que sua equipe começará a refletir mais profundamente sobre como o propósito afeta a eles e a seu trabalho. Eles começarão a lutar com as exigências do propósito junto com o senhor. Nem todos se conectarão com o propósito, e isso é um bom sinal. Isso significa que o senhor está definindo uma direção para a empresa que tem uma ponta afiada. Haverá momentos de clareza, discordância, desafio, entusiasmo e ansiedade entre a equipe - a mesma jornada emocional que o senhor percorreu para formar o propósito em primeiro lugar. Compartilhar abertamente essa jornada e convidar ao debate garantirá que o propósito deixe de ser seu e passe a ser da empresa como um todo. O segredo para inspirar sua equipe com um propósito todos os dias é ser pedante, chato e disciplinado. Ouça o que dizemos. Seja pedante com relação às palavras. O senhor trabalhou arduamente nos detalhes quando elaborou a declaração de propósito, portanto, use o propósito para apoiar cada decisão que tomar. Seja chato e repita o propósito. A consistência e a repetição são fundamentais. Não deixe que suas equipes percam o fio da meada - mantenha o plano de longo prazo e a estratégia atual integrados e mostre à sua equipe como o propósito se estende entre os dois. Seja disciplinado para identificar e comemorar cada pequeno exemplo de progresso, não apenas os grandes momentos óbvios de sucesso. E lembre-se de que muitas vezes há tanto ou mais progresso em nossos contratempos. Somente quando o seu propósito estiver presente no dia a dia da sua empresa, onde outras pessoas o internalizaram e o utilizam, é que ele realmente começará a impulsionar seus negócios.

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Resumo.

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