Invertir en el desarrollo de empleados jóvenes y remotos

Cuando me preparaba para graduarme en la universidad, supuse que el mayor reto al que me enfrentaría sería encontrar mi primera oportunidad profesional real. Lo que no sabía era que eso era sólo el principio. Averiguar cómo hacer tu mejor trabajo en los primeros años de tu carrera es el reto más empinado de todos. Cuando empiezas tu carrera, todo te resulta ajeno. Entonces, cuando me encontraba en un territorio desconocido, tenía la ventaja de aprender a desenvolverme en el entorno de la oficina observando a mis nuevos compañeros de trabajo. No todos los ejemplos eran perfectos, pero aprendí mucho a través de una asimilación gradual y constante de las mejores prácticas y conocimientos. Fue mucho más que aprender cómo desempeñar mi función y cómo funcionaban los distintos sistemas del lugar de trabajo. Observé los matices, los comportamientos y los protocolos profesionales tácitos al ser testigo de cómo los líderes más veteranos empezaban y terminaban sus jornadas laborales, hablaban con los demás, se preparaban para las reuniones, sorteaban los conflictos y asesoraban. Esas percepciones resultaron no tener precio. Con el auge de los equipos remotos e híbridos en los últimos años, el panorama de nuestro trabajo ha sufrido una profunda transformación. Muchos jóvenes profesionales iniciaron sus carreras durante este tumultuoso periodo, entrevistándose y comenzando nuevos trabajos en entornos remotos. Esto ha tenido implicaciones de gran alcance y tiene el potencial de moldear significativamente las trayectorias de los profesionales que inician su carrera en los años venideros. Las empresas inteligentes están tomando medidas proactivas para apoyar el desarrollo profesional de esta cohorte. He pasado varios años entrenando a trabajadores remotos en organizaciones de todo Estados Unidos y de varias partes del mundo. Esto es lo que he aprendido sobre los retos únicos a los que se enfrentan los profesionales que inician su carrera y cómo los directivos pueden ayudar a sus empleados a superarlos. Afrontar los obstáculos al comienzo de la carrera profesional A través de mi trabajo, he observado varios retos con los que suelen encontrarse los profesionales a distancia que inician su carrera: Menos oportunidades de "observar y aprender". Cuando trabaja junto a otras personas en el mismo lugar, puede experimentar cómo funciona el liderazgo y ser testigo de cómo se comunican y colaboran otras personas. Si trabaja a distancia, las oportunidades de observar y aprender pueden limitarse a su periodo de incorporación y después a las interacciones con su equipo. Retraso en la retroalimentación. Los equipos remotos dependen en gran medida de la tecnología para forjar conexiones y comunicarse en tiempo real. Eso puede tener una serie de ventajas, pero cuando se trabaja a distancia, a veces puede resultar difícil pedir orientación a su jefe en el momento exacto en que la necesita. Cuando se trabaja codo con codo, puede ser más fácil recibir comentarios espontáneos en tiempo real. En consecuencia, puede que tarde un poco más en recibir retroalimentación si se guarda ciertas preguntas para las reuniones con su jefe. Falta de experiencia. Los profesionales a mitad de carrera y los veteranos tienen un banco más profundo de conocimientos y experiencia al que recurrir, así como una red en la que apoyarse cuando sea necesario. Cuando se encuentra en la fase inicial de su carrera, es menos probable que sepa qué hacer a continuación si las cosas se ponen difíciles. Además, es posible que no sepa cuándo levantar la mano para pedir ayuda. Oportunidades limitadas para establecer contactos. Uno de los motores clave del crecimiento profesional es la creación de redes dentro de su organización. Cuando trabaja a distancia, puede ser difícil conocer a personas ajenas a su equipo. Gestión de la carga de trabajo. Una de las mayores curvas de aprendizaje para los nuevos profesionales es cómo autogestionar su propia productividad y priorizar las demandas que compiten entre sí. Al principio de mi carrera, cuando tenía una pregunta del tipo "¿cómo hago esto?", miraba a mi alrededor y luego pedía ayuda a alguien. Incluso cuando no tenía preguntas, aprendía constantemente observando cómo gestionaban los demás sus cargas de trabajo y abordaban los retos a medida que iban surgiendo. Si usted es un líder que invierte en el desarrollo profesional de los talentos emergentes de su equipo, aquí tiene cuatro formas de prestar su apoyo: Permita a su equipo hacer un seguimiento de sus logros Basándome en mi experiencia asesorando a decenas de miles de empleados, he observado que, aparte de reconocer los hitos clave, los profesionales que inician su carrera suelen pasar por alto los beneficios adicionales de hacer un seguimiento y una revisión constantes de sus logros. Como líder, guíeles para que hagan de ello un hábito constante. Siempre pregunto a los profesionales que entreno si tienen un sistema para registrar sus triunfos en el trabajo. Las preguntas que hago incluyen: ¿Tiene un lugar donde guarda los elogios o los comentarios positivos? En lugar de limitarse a tachar elementos de su lista de tareas pendientes, ¿se toma tiempo para documentar sus victorias? Esta práctica tiene numerosos efectos dominó positivos que van más allá del mero reconocimiento. No sólo contribuye a aumentar aceleradamente la confianza de un empleado en su carrera, sino que también le brinda la oportunidad de supervisar sus progresos en tiempo real, salvando las distancias entre las reuniones individuales con su jefe. Además, un seguimiento constante aumenta la productividad y ayuda a recordar los logros, sobre todo cuando se abordan tareas difíciles. Y lo que es más importante, sienta las bases para discusiones más significativas y perspicaces sobre el rendimiento, facilitando conversaciones en profundidad que son cruciales para el crecimiento profesional. Como líder, anime a los miembros de su equipo a comprometerse a hacer un seguimiento semanal de sus logros. Además de enumerar los resultados, anímeles a reflexionar sobre las habilidades y los puntos fuertes que aprovecharon para generar sus victorias y a considerar cómo pueden seguir basándose en esas estrategias en el futuro. Identifique oportunidades de tutoría inversa A menudo, cuando pensamos en la tutoría, lo hacemos desde el punto de vista de un profesional más veterano que proporciona orientación a un miembro más joven del equipo. Pero es importante recordar que el intercambio de conocimientos funciona en ambos sentidos. La tutoría representa una valiosa oportunidad para que los profesionales que inician su carrera forjen conexiones dentro de la empresa. Siempre que sea posible, identifique oportunidades de tutoría inversa o de intercambio de conocimientos en las que los profesionales que inician su carrera puedan emparejarse con colegas más veteranos para compartir una habilidad, visión o experiencia que el colega veterano no tenga. La tutoría inversa puede reportar varios beneficios a ambas partes. Entre las ventajas para los profesionales que inician su carrera se incluyen el perfeccionamiento de las habilidades interpersonales, el estímulo de la creatividad, la habilitación de un sentido de propósito, el aumento de la satisfacción laboral y la aceleración de la oportunidad de conectar con patrocinadores potenciales para el avance profesional. Los beneficios para los profesionales senior incluyen el aprendizaje de nuevas perspectivas laborales, la adquisición de nuevas habilidades y el aumento de su conocimiento de las tendencias culturales y de marketing intergeneracionales. Además, la tutoría inversa puede abordar eficazmente las lagunas de conocimientos que los profesionales senior pueden no darse cuenta de que tienen. Para identificar las oportunidades de intercambio de conocimientos, empiece por realizar una auditoría de competencias en su equipo. La mentoría inversa puede cubrir mucho más terreno que las últimas tendencias de los medios sociales o el léxico de la Generación Z. Profundice, analizando las habilidades duras, como las capacidades técnicas, los conocimientos de diseño o el dominio de idiomas, pero no pase por alto las habilidades blandas, como el pensamiento crítico, la capacidad de respuesta y la resolución de problemas. Cree un espacio abierto para las conversaciones Cuando se encuentra al principio de su carrera, puede dudar a la hora de hablar en una reunión de equipo o de compartir una observación con un compañero más veterano. Dedicar tiempo durante la semana laboral para una conexión más informal es una estrategia inteligente que permite la inclusión, especialmente de las voces más silenciosas. Como gestor de personal, una forma de crear un espacio abierto es reservar un tiempo en su calendario para las horas de oficina y hacer saber a su equipo que pueden programar un tiempo para conectarse informalmente. Esto permite que alguien programe una conversación ad hoc fuera del ciclo regular de reuniones. No todo el mundo se siente cómodo haciendo preguntas o compartiendo opiniones cara a cara, por lo que proporcionar un espacio separado puede influir en la dinámica de una interacción o conversación. Ofrezca formas de compartir los comentarios de forma sincrónica o asincrónica, por ejemplo, a través de herramientas de comunicación digital como Slack o solicitando comentarios de forma anónima a través de una herramienta de envío en línea. Ofrezca oportunidades de observación Hacer que los profesionales junior sigan de cerca a sus colegas más veteranos es una forma eficaz de crear esas oportunidades de "observar y aprender" que son más difíciles de conseguir en un entorno remoto. Una oportunidad de acompañamiento puede ser tan sencilla como acompañar a un profesional más veterano a una reunión, o podría implicar programar un tiempo recurrente para obtener información paso a paso sobre cómo completar una tarea o un proyecto clave. Las oportunidades de acompañamiento aportan muchos beneficios a los profesionales junior, como aprovechar el poder de la observación, facilitar el aprendizaje y el desarrollo, fomentar la colaboración, crear espacios seguros para las preguntas y profundizar en la creación de relaciones entre los equipos y dentro de ellos. . . . Si dirige un equipo a distancia, hay cambios impactantes que puede hacer y que allanarán el camino para que los profesionales que inician su carrera forjen conexiones y aceleren su desarrollo profesional. Incluso lo que parece la más pequeña interacción puede allanar el camino para una oportunidad que cambie su carrera. Como líderes, garantizar que la próxima generación de líderes sea valorada y apoyada mientras forja su carrera profesional le reportará importantes beneficios.

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